JF Royal保险答疑
访加紧急住院/医疗保险答疑
JF Royal Q/A
我们现在把JF Royal 访加紧急住院/医疗保险的很多客户关心的问题在这里和大家分享一下。希望对大家购买此产品有所帮助。
问题：父母来加拿大探亲，何时购买医疗保险好？
回答：最好在入境前帮父母买好医疗保险。在父母登陆加拿大时，医疗保险就开始生效，无需等待期 。
问题：如果父母在登陆加拿大后，购买医疗保险是否有等待期呢？
回答：是的。来加前买保险，无等待期；来加后购买，86岁以下，30天内购买，等待期为48小时；86岁以下，30天后购买，等待期为7天；86岁及以上，等待期为15天。
为了防止被保险人带病投保，保险合同对疾病发生的时间以及什么时间可以赔偿做了专门规定，即等待期。等待期内发生的疾病事故，保险公司不负赔偿。千万不要等到父母感觉不舒服或已生病了才买保险。
问题：买医疗保险，多少保额最好？
回答：买医疗保险，不能买太小。具体买多大的保额要根据父母的身体状况和我们的支付能力来定。购买者选的最多的是5万和10万的保额。保额用时方恨少！建议大家尽量买多些。
我们现在也增加了15万，20万和30万的保额，可供大家选择。
问题：慢性病受保吗？
回答：慢性病要在保单生效前120天内稳定才会受保。稳定指的是120天之前发生的，在120天内无新的症状出现或变化，未因此住院，无需转专科，不改变治疗方法或者药物药量等。保险公司有权调查受保人的医疗记录。
问题：有慢性病，需要每天吃药的父母，在药没带够需要拿的药，是否在受保范围内?
回答：这种处方药是不在受保范围内的，强烈建议一定要把处方药带足。
问题：什么是垫底费(deduction) ，如何选择?
回答：垫底费(deduction)是指自己要付的费用。可选择$0 , $100 ,$500, $1000 , $3000 , 以及独特的$2500可消失垫底费。垫底费详情请点击价格页面，有详细介绍 。例如您选择有垫底费$100时(价格比$0垫底费要低5%)。每张保单计是指：只要第一次付垫底费，以后就不用了，这样如果买的时间较长的话，推荐买有垫底费的。
问题：医疗保险可以逐月购买吗？
回答：当然可以，但是不建议这样做。例如父母来一年，逐月购买出了12张保单。而这12张保单是不连续的。只要其中一张有理赔，会成为下一张保单的现存病例（pre-existing condition）。结果是在新的保单中不受保此疾病。如果父母打算住不到一年，强烈建议父母在加拿大住多久，尽量买多久。保险公司规定购买临时医疗保险一般一次不允许超过一年。如果父母打算住超过一年，就先买一年再续。
问题：听说加拿大住院费用非常昂贵，大概一天多少钱?
回答：加拿大住院费用非常昂贵，但不同的医院收费标准有所区别，同时和病人的身体和疾病状况有很大的关系。一般情况$2000-$3000/天，若情况严重时， 也会达到$5,000-$6,000/天。
问题：保单包药费？
回答：是的。如果受保人门诊就医需要处方药治疗，每种处方药不能超过30天的药量。而住院药费计入住院费用，不计入处方药费内。
问题：购买医疗保险要签名和体检吗？
回答：不需要。只要有受保人的姓名，出生年月日，投保期间，地址，付款方式即可。电子保单方便快捷。
问题：如果提前购买了保险, 但是由于某些原因改变出发日期, 保单可以随之更改吗?
回答：只要在保险生效日期之前通知需要更改日期，可以免费修改。
问题：买家庭计划是否有优惠？
回答：如果是两个大人带领一个或几个15天以上21岁以下未成年小孩，可以购买家庭计划，其家庭计划是年龄最大的保险费用的2倍，如果有3人以上的话，买家庭计划比较合算。保险公司要求所有家庭成员受保时间是相同的，并居住在加拿大的同一地方。
问题：购买医疗保险后，看病的花费， 按多大的比例报销?
回答：只要在受保范围内，看病的费用是100%报销而不是按比例。是否需要自己负担部分是要看您在购买保险时是选择有或无垫底费的计划。如果有垫底费，则您需要支付垫底费；否则不需要。二是要看您的花费是否超过某个单项医疗的最高上限。
问题：买了保险后可以出国旅游吗？
回答：要求你的整个旅程的起点或者终点在加拿大。除了返回原居住地不保，去其它的国家，只要在受保期间有51%以上时间呆在加拿大，就可以受保。
有个例外，如果中途短暂回到原居住地，在原居住地的时间内不受保，回到加拿大后可以继续此保单，而无需取消后重买。
问题：医疗保险保费还要再加税和其它费用吗?
回答：医疗保险不需要再加税或其它费用。
问题：如果在买了保险后不能来加拿大了或者提前回国， 所买的保险是否可以退？
回答：非超级签证，如果受保人不能来加拿大了，在保单生效前通知我们，可以全部退款，无任何手续费。超级签证需要提供拒签信。如果受保人提前回国，并在受保期间没有索赔过，可以退剩余天数的保费减去$40手续费。保险公司需要受保人出示提前回国的证据，例如：改的机票，登机牌等。
问题：看病需要自己先垫付钱还是直接由保险公司付钱？
回答：一般来说小额费用，是由自己先垫付，填写理赔表格，附上医生报告和收据正本，后再找保险公司理赔。如果是紧急住院，必须在24小时内通知保险公司的理赔部门，索取理赔档案号码。在受保范围内，住院手术费由保险公司直接支付。
问题：如果需要索赔, 是通过你们,还是直接通过保险公司索赔?
回答：都可以。但多数客人都是通过我们来索赔的，我们可以详细解释有状况出现时，每一步应如何办理，如何填写索赔相关表格。如果可以前来我们公司的话，我们也可以帮你填写（受保人需要签名）。请放心，我们帮助客户理赔！
问题：为什么选择JF Royal访加紧急住院/医疗保险计划？
回答：经过比较，此产品目前比其他公司的产品有很多的优越性，特别是在理赔和价格上。后期的服务比较完善。
问题：如何交付保费?
回答：交费方式可以用信用卡，支票，现金。
生活中总有意外！我们虽然不能防止所有的意外，但却可以控制意外带来的损失。我们的承诺：理赔时，我们会站在您的身后帮助您！
我们的咨询电话：416-880-8962, Angela Hou愿为您服务！
以上资料仅为参考，详情以保单为准。
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买保险需要未雨绸缪，希望所有的父母拥有平安的加拿大旅途！
